Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est VELASCO BROWKLING, dont le siège est situé 45 Rue Thore, 72000 Le Mans, France. Contact : Vbcouvreur1@gmail.com — +33 6 49 16 96 38.

Les traitements sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative) et description de votre projet. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.

Le serveur enregistre par ailleurs, pour des raisons techniques et de sécurité, l'adresse IP à l'origine de l'envoi d'un formulaire ainsi que l'horodatage de la requête.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis — exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD art. 6.1.b).
• Prévenir les envois automatisés et les abus — intérêt légitime du responsable de traitement (RGPD art. 6.1.f).
• Respecter nos obligations comptables et de garantie lorsque la demande aboutit à un chantier — obligation légale (RGPD art. 6.1.c).

4. Durée de conservation

• Demande sans suite : trois (3) ans à compter du dernier contact.
• Client ayant fait l'objet d'un chantier : dix (10) ans, durée de la responsabilité décennale de l'entrepreneur (art. 1792 et 2270 de l'ancien Code civil belge).
• Journaux techniques (adresse IP, horodatage) : douze (12) mois.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à VELASCO BROWKLING et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• o2switch — hébergement du site, données stockées en France (Union européenne).
• Cloudflare — acheminement et stockage temporaire des demandes issues des formulaires (base de données hébergée dans l'Union européenne).
• Brevo — acheminement des notifications par e-mail.

6. Transferts hors Union européenne

Les traitements sont réalisés au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait intervenir, il serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les données transitent chiffrées. L'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes habilitées.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à Vbcouvreur1@gmail.com ou par courrier au siège indiqué à l'article 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD / GBA), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be. C'est l'autorité de contrôle compétente pour les personnes résidant en Belgique.

9. Cookies

Voir notre politique de cookies.

10. Modifications et réserve

La présente politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 18 août 2026.

Réserve : cette politique a été rédigée sur la base du RGPD et du droit belge. Elle doit faire l'objet d'une relecture par un juriste belge avant toute mise en ligne sur un domaine définitif.